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包头市中心血站服务承诺
时间:2013-07-08 18:53:47   来源:

        为加强作风建设,提高服务水平,更好的服务献血者和用血单位,广泛接受人民群众的监督,加速我市的输血事业发展,更好地推动和谐包头建设,我们公开向社会做出如下承诺:
一、认真执行《中华人民共和国献血法》等相关法律法规,确保献血者及临床用血安全;
二、供血科24小时值班;
三、全程优质服务,热情、周到、细致、讲文明礼貌,使用文明用语,杜绝禁语及不文明行为,做到首问负责制;
四、为献血者提供安全、舒适、卫生的献血环境,保证献血者安全,对献血者个人资料执行隐私保密制度;
五、工作人员认真履行岗位职责,在采供血工作各个环节严格执行操作规程,全心全意为献血者、临床医疗机构服务;
六、为全市各级签订用血协议的医疗机构提供合格的血液制剂;
七、向社会公示血液制剂收费标准,并严格执行;
八、严格执行无偿献血后用血返还规定,献血者报销血费时手续齐全随时结办(节假日除外)。
 
献血后查询及投诉电话。
查询电话:400—660—9995、2166007
投诉电话:2166071(政工科)、2166069(医务科)
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咨询电话:400-660-9995 监督电话:0472-2529995 稀有血型登记:0472-2120293
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